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写这封信时，设计区的灯还亮着，刚改完鸡西一家小店的展厅设计的细节图，电脑边还放着半杯凉掉的茶。
头几年的客户，大多是老熟人介绍，记得最早的一个客户，是鸡西开土特产店的，找我们做展厅设计，那时候我们的团队规模还小，现在已经有200多位坐班设计师，那时候为了搭展架的临时模型，自己扛着材料跑现场，客户蹲在旁边看我们量尺寸，随口说了句“这才是做实事的”。
做展厅设计，最在乎的是能让进来的人愿意多停留，不是光把产品摆整齐，是藏些能勾住人的小细节。
就像给鸡西那家土特产店做的展厅，我们把黑木耳的展区加了个迷你烘干架模型，能手动转，人走过就忍不住伸手碰，这一下就把原本只是看图片的人，拉成了动手体验的顾客。
我们替客户着想的地方，是在制作环节走代采流程，设计定稿后才对接供应商，而且要求货到付款，就是怕客户提前垫钱担风险，这是我们做了十几年的规矩，一直没改。
到现在，我们累计服务的客户已经有7000多家，回头客占了近三成，大多是觉得我们做展厅设计时，愿意把他们的事儿当自己的事儿。
明天还有个客户来聊新的展厅设计需求，我得再把鸡西那家的细节再顺一遍，毕竟做了二十年，慢工出细活，总没错。